كيف تحوّل ما تعرفه إلى منتج رقمي يستطيع الناس استخدامه فعلًا

شرح شيء لزميل شخصيًا، معدّلًا أثناء طرحه أسئلة، مهمة مختلفة جدًا عن كتابته مرة واحدة ليتبعه غريب دون أي مساعدة منك. معظم العمل في بناء منتج رقمي يحدث في تلك الفجوة.

ابحث عن مشكلة متكررة

ابدأ بشيء شرحته أكثر من مرة، لا موضوعًا تجده مثيرًا شخصيًا. مشكلة حللتها لعدة أشخاص مختلفين نقطة بداية أقوى بكثير من موضوع تستمتع به فقط.

حدّد المستخدم

اكتب لمن هذا بشكل محدد: وضعهم، وما يعرفونه بالفعل، وما لا يعرفونه. منتج مكتوب لـ"الجميع" ينتهي غامضًا جدًا ليساعد أحدًا فعلًا، لأنه لا يستطيع افتراض أي نقطة بداية.

حدّد النتيجة

أكمل هذه الجملة قبل أن تكتب أي شيء آخر: "بعد استخدام هذا، سيستطيع المشتري ___." إذا لم تستطع إكمالها بجملة واحدة واضحة، فالمنتج ليس مركّزًا بما يكفي بعد ليُبنى.

احذف المعلومات غير الضرورية

كل ما تعرفه عن موضوع ليس كل ما يحتاجه المشتري للوصول للنتيجة التي حددتها. احذف الخلفية والتاريخ والحالات الاستثنائية التي لا تخدم تلك النتيجة الواحدة، واحتفظ بها لمنتج منفصل لاحق إن تبيّن أنها مهمة.

نظّم المعرفة

رتّب المادة بالطريقة التي سيتنقل بها شخص فعليًا خطوة بخطوة، لا بالترتيب الذي تعيش به في رأسك. إذا لم تكن متأكدًا من الترتيب الصحيح، اكتب الخطوات التي تتبعها أنت شخصيًا عندما تفعل هذا بنفسك، ثم تحقق من هذا التسلسل مقابل ما سيحتاجه مبتدئ.

اختر الصيغة الصحيحة

العملية تصبح قائمة تحقق أو قالب. مجموعة المعرفة تصبح دليلًا أو دورة قصيرة. مجموعة الحقائق تصبح قاعدة بيانات. طابق الصيغة مع ما يفعله المشتري فعليًا بالمنتج، لا مع ما يبدو أكثر إثارة للإعجاب في صنعه.

اصنع النسخة الأولى

ابنِ أصغر نسخة كاملة تحقق النتيجة، لا الأكثر شمولًا التي تستطيع تخيلها. نسخة أولى ضيقة ومكتملة أفضل من نسخة ثالثة طموحة وغير مكتملة لا تُنشر أبدًا.

أعطها لشخص حقيقي

سلّم النسخة الأولى لشخص يطابق المستخدم الذي حددته، وقل أقل ما يمكن أثناء استخدامه لها. مهمتك هنا أن تراقب، لا أن تشرح: أي شيء تضطر لشرحه بصوت عالٍ هو شيء لا يفعله المنتج نفسه بعد.

راقب أين يتشوش